הזמנה אישית

כללי :

ברוכים הבאים לחנות שלנו, המציעה תחפושות בהזמנה ועיצוב אישי. הגלישה והשימוש באתר כפופים לתנאים המפורטים להלן.

בכניסתך לאתר ו/או בביצוע הזמנה, הנך מאשר/ת כי קראת והבנת את תנאי המדיניות וכי הנך מסכים/ה להם.

• התחפושות שירכשו יסופקו רק החל מחודש פברואר בתיאום מראש
• התמונות באתר מוצגות לצורך המחשה, יתכנו הבדלי צבע בגוון, בגודל וכ"ו בין המוצר במציאות לתמונה המוצגת באתר.

 

הזמנות

• בזמן ההזמנה, מוצר הנרכש נכנס למצב – הזמנה . רק לאחר תשלום מלא על המוצר יתקבל אישור סופי על ההזמנה ויעבור מצב הושלם .
• לאחר הזמנת המוצר ישלח מייל עם אישור הזמנה. יש לעבור ולווד שהאפרטים שהינם נכונים וסופיות במידע, במידות ובפרטי השילוח והאספקה. בדרוש צורך יש ליידע בשינויים תוך 24 שעות מביצוע ההזמנה.

 

זמני ייצור ואספקה

• מוצר שהוא זמן עד חודש ינואר (סוף החודש) יסופק ללקוח עד סוף חודש פברואר בתיאום מראש .
• מוצר שנרכש בתוכו זמן מאוחר יותר יותר יסופקו מוצרים הנרכשים עד שבוע לפני החג. בתאריכים 2-5/3/2025. לכל היותר !
• זמני אספקת מוצרים יחושבו על פי ימי עסקים בלבד (ימי עסקים הינם ימים א'-ה' ולא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי החג)
• משלוחים דרך חברות לכל חלקי הארץ שליחויות .
• ניתן לתאם איסוף עצמי ללא עלות נוספת. האיסוף מנתניה בכתובת שתישלח בעת התיאום.

 

הוראות שימוש וחזוקת המוצר:

אתה צריך לשמור על המוצר לאורך זמן.

אין לכבס במכונת כביסה / לייבש במייבש / לגהץ במגהץ.

יש לכבס ביד במים פושרים ללא חומרים אגרסיביים או מלבינים . היא טבעית על קולב בצל. עדיף ליד חלון .

לכל עזרה ו/או שאלה בנושא כדאי לנו להתייעצות כדי לפנות לשמירה על גודל לאורך זמן.

 

ביטולים ושינויים בהזמנה

• הזמנת מוצר ניתנת לביטול תוך 24 שעות ממועד אישור, ללא עלות.
• יש לשלוח הודעה לביטול ההזמנה במייל המופיע באתר ביצירת קשר או בוואטסאפ (054-2788277) לאחר קבלת הודעת ביטול ההזמנה למייל noakriaf.com@gmail.com וקבלת אישור יושב ללקוח הסכום ששולם וקבלת תשלום 5% מלקוחות העסקה או 100 ש"ח לפי המחיר הנמוך מבינהם בגין מדיניות ביטול עסקה המפורט כחוק.
• ניתן לבטל את ההזמנה אך ורק אם ההזמנה לא יצאה לביצוע. התחפושות שנרכשו באתר ובסטודיו הן בהזמנה אישית בלבד ולא תחת מלאי זמין .לכן אין אפשרות לבטל עסקה לאחר ביצוע ההזמנה ותפירתן.
• דרוש חריגים מאוד בהם נמצאה סיבה לביטול העסקה לאחר 24 שעות, על הלקוח לשלם חצי מסכום המוצר בלבד (לא כולל משלוח שיוחזר מלוא הסכום ללקוח) בעבור חומרי הגלם והעבודה שנעשתה. כל זאת על פי שיקול דעתה של בעל החנות בלבד!

 

 

תשלומים

• ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי באתר.
• התשלום המלא לאישור ההזמנה ולהתחלת תהליך הייצור.
• מחיר המשלוח נפרד ממחיר התחפושת

 

מדיניות החזרות והחלפות

• תחפושות אינן ניתנות להחזרה או החלפה, אלא במקרה של פגם בייצור.
• במקרה של פגם, יש לפנות לשירות השירות תוך 24 שעות מקבלת המוצר, כולל תיעוד הפגם ושליחתו בוואטסאפ למספר 054-2788277
• במקרה של פגם מוכח, נציע תיקון או ייצור מחדש של התחפושת ללא עלות נוספת.

 

אחריות ושירות לקוחות

• אנו מתחייבים להשתמש בחומרים איכותיים ובתפירה מקצועית ליצירת תחפושות.

 

פרטיות ושמירה על נתונים

• פרטיים שתספק/י לצורך ביצוע ההזמנה יישמרו בסודיות ולא יועברו לגורם שלישי, פרט לשליחות לפי הצורך.

 

החנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי המדיניות מעת לעת.

לכל שאלה, בעיה או פנייה, ניתן ליצור קשר עם שירות השירות שלנו באמצעות טופס יצירת קשר או בוואטסאפ 054-2788277

נשמח לשירותכם, צוות האתר .